Formation à la prospection commerciale
Nous formons vos commerciaux sur leurs appels réels, pas en salle.
En salle, tout le monde brille. Trois jours plus tard au téléphone, les mêmes erreurs reviennent — parce que personne n'écoute les appels. Nous reprenons l'argumentaire avec votre équipe, nous l'accompagnons sur ses propres dossiers, et chaque conversation laisse une trace écrite que vous pouvez relire.
Vingt minutes pour savoir si vos commerciaux ont besoin d'être formés ou d'être aidés. Ce n'est pas la même mission, et nous vous dirons laquelle des deux nous semble juste.
Ce que vous récupérez, et qui vous reste.
- L'argumentaire, réécrit avec eux
- Pas un script distribué à des commerciaux qui ne l'ont pas écrit. Nous partons de ce qu'ils disent déjà quand ça marche, nous nommons les objections qui reviennent, et nous écrivons ce que personne n'avait pris le temps d'écrire.
- L'accompagnement sur leurs dossiers
- Sur leurs propres prospects, pas sur des cas d'école. C'est la seule façon de savoir si une méthode tient : elle tient face à un dirigeant pressé, ou elle ne tient pas.
- Nos outils pendant toute la mission
- Ceux avec lesquels nous appelons nous-mêmes. Chaque conversation laisse une trace écrite, donc vous voyez ce qui progresse au lieu de le deviner.
- Ce qui reste après nous
- L'argumentaire, les objections documentées, et les comptes rendus des appels de la mission. Le jour où nous partons, votre équipe garde de quoi former la personne suivante.
La seule condition qui compte.
Que vos commerciaux acceptent d'être écoutés. C'est celle qui bloque le plus souvent, et c'est celle dont dépend tout le reste : sans accès aux appels réels, il ne reste qu'une formation en salle, c'est-à-dire ce qui ne marche pas.
Nous en parlons avec eux avant de commencer, pas après. Une équipe qui découvre après coup que ses appels sont relus a raison de mal le prendre.
Ce n'est pas fait pour tout le monde.
C'est fait pour vous si
- Vous avez déjà des commerciaux dont c'est le métier de décrocher le téléphone
- Ils appellent, mais vous ne savez pas dire ce qui se passe réellement dans ces appels
- Vous préférez que votre équipe monte en compétence plutôt que de déléguer les appels à l'extérieur
- Vous acceptez que leurs appels soient écoutés et relus, et vous êtes prêt à le leur annoncer vous-même
Ce n'est pas fait pour vous si
- Personne ne passe d'appels chez vous : commencez par la prospection externalisée, la formation viendra après
- Vos commerciaux refusent d'être écoutés. C'est la condition qui bloque le plus souvent, et nous en parlons avec eux avant de commencer, pas après
- Vous cherchez une journée de séminaire pour motiver l'équipe. Nous ne faisons pas de salle : ce qui progresse, ce sont les appels réels
- Vous attendez un effet mesurable la semaine suivante. Un commercial change ses réflexes sur plusieurs semaines d'appels, pas en deux jours
Les questions qu'on nous pose.
En quoi c'est différent d'une formation commerciale classique ?
Une formation en salle transmet une méthode et s'arrête là. Nous accompagnons vos commerciaux sur leurs propres appels, et chaque conversation laisse une trace écrite que vous pouvez relire. Un formateur ne peut pas écouter chaque appel ; c'est exactement pour ça que nous avons construit l'outil qui le fait.
Qui forme, concrètement ?
Jonathan Oucher, qui a passé sept ans à former les équipes commerciales de ses clients avant de créer Leadnjoy, et qui passe encore des appels chaque semaine. C'est la seule façon que nous connaissions de savoir si une méthode tient debout.
Est-ce que vous enregistrez les appels de mes commerciaux ?
Les appels de la mission laissent une trace écrite, et vos commerciaux le savent avant le premier appel — c'est une condition de départ, pas une surprise. Les données restent les vôtres et sont exportables à tout moment.
Combien de commerciaux par mission ?
Quinze au maximum. Au-delà, l'accompagnement individuel se dilue et il ne reste qu'une formation en salle déguisée. Nous vous dirons pendant l'appel de cadrage si votre effectif s'y prête.
On peut faire la formation et la prospection en même temps ?
Oui, et c'est parfois la bonne réponse quand vous voulez du volume tout de suite et de l'autonomie ensuite. Mais ce sont deux missions distinctes, pas un forfait : nous vous dirons franchement si une seule des deux suffit.
Ce que nous ne promettons pas.
- Aucun objectif de rendez-vous garanti à l'issue de la formation : ce sont vos commerciaux qui appellent, et leur progression leur appartient
- Aucune promesse de délai. Un réflexe d'appel se corrige sur plusieurs semaines, pas sur deux jours de session
- Aucune certification qualifiante ni prise en charge OPCO à ce jour : si c'est ce que vous cherchez, dites-le tout de suite, nous ne le faisons pas
Notre règle : aucun chiffre que nous ne pouvons pas prouver. Le jour où nous aurons des résultats clients à montrer, ils apparaîtront ici avec un nom, une fonction et une entreprise vérifiables. Vingt minutes suffisent à savoir si nous sommes le bon partenaire.
La suite tient en un appel de vingt minutes.
Vous nous dites ce que vous vendez et à qui. Nous vous disons si nous savons le faire, dans quel délai et à quelles conditions. Si nous ne sommes pas le bon partenaire, nous vous le dirons pendant l'appel — et si nous connaissons quelqu'un de plus adapté, nous vous donnerons son nom.
Rien à préparer. Aucune relance automatique après l'appel.