Vos commerciaux prospectent mieux, appel après appel
Nous écoutons leurs vrais appels, reprenons l'argumentaire avec eux, et vous voyez les progrès chaque semaine.
- Sur leurs vrais appels
- Nos outils toute la mission
- Le script reste à vous
Certifié DigitalMarketer · acquisition et rédaction
Sept ans de formation
« En salle, tout le monde brille. »
Trois jours plus tard, au téléphone, les mêmes erreurs reviennent. Aucun formateur ne peut écouter chaque appel. Notre outil, si.
Ce qu'on entend le premier jour
Trois erreurs, trois corrections
Le pitch récité
Trente secondes sans respirer, et le prospect attend la fin pour dire non. On travaille la première question.
L'objection prise pour un refus
« Rappelez-moi dans six mois » n'est pas un non. C'est un rendez-vous sans date : on apprend à le dater.
Le compte rendu de mémoire
Ce qui n'est pas noté disparaît. L'outil transcrit, le commercial relit, le script s'améliore chaque semaine.
Le déroulé
Trois temps, l'écoute au milieu
L'argumentaire, repris ensemble
Sur vos vrais dossiers, pas sur des cas d'école.
Vous gardez : le script écrit, avec les réponses aux objections de votre secteur.
Les appels, écoutés
Chaque semaine, chaque commercial voit ce qui a progressé, travaille un point, puis rappelle.
Vous gardez : la boucle appel, compte rendu, exercice, installée chez vous.
Nos outils, du premier au dernier jour
Transcription, relecture, suivi des progrès : tout est ouvert à vos commerciaux pendant la mission.
Une seule condition : que vos commerciaux acceptent d'être écoutés. Nous leur en parlons avant de commencer. S'ils refusent, nous préférons vous le dire que l'encaisser.
La grille d'écoute
La même règle pour chaque appel
Pas de note au feeling. Quatre points, relus à chaque conversation, et les progrès se lisent d'une semaine à l'autre.
La grille vous reste. Vous écoutez vos appels, même sans nous.
- L'ouverturela première question
- La découvertece que le prospect vit
- Les objectionsentendues, puis datées
- La suitele prochain pas, daté avant de raccrocher
Selon votre cas
Besoin d'autre chose ?
Votre équipe est prête ? Voyons ça en vingt minutes
Vous nous dites ce que vous vendez et à qui. Au pire, vous repartez avec la grille d'écoute.