Méthode
Comment une mission se déroule, et ce qu'elle exige de vous.
La racine résume la séquence en quatre étapes. Cette page dit le reste : ce que nous attendons de votre côté, ce que vous récupérez à chaque phase, et ce que nous refusons de faire même si vous le demandez.
Trois phases, et qui fait quoi
Le cadrage
- De votre côté —
- Une heure de votre temps, vos trois derniers clients gagnés, et ce que vous savez de ceux que vous avez perdus.
- Du nôtre —
- Nous écrivons l'argumentaire, définissons la cible et construisons la liste. Vous validez avant le premier appel.
- Vous gardez —
- L'argumentaire et le fichier de ciblage, dans un format que vous pouvez ouvrir sans nous.
Les premiers appels
- De votre côté —
- Un créneau court par semaine pour écouter ce qui remonte et corriger le tir.
- Du nôtre —
- Nous appelons, sous votre nom, depuis un numéro déclaré. Chaque conversation laisse un compte rendu écrit.
- Vous gardez —
- Les comptes rendus, les objections réellement entendues, et la liste des numéros à ne plus appeler.
Le rythme de croisière
- De votre côté —
- Honorer les rendez-vous et nous dire lesquels valaient le déplacement.
- Du nôtre —
- Nous ajustons l'argumentaire à partir de ce que les prospects répondent vraiment, pas de ce qu'on avait supposé.
- Vous gardez —
- Un argumentaire qui a été corrigé par le terrain, et l'historique complet de qui a dit quoi.
Ce que nous refusons de faire
- Nous ne promettons aucun nombre de rendez-vous. Il dépend de votre offre et de votre marché autant que de nos appels, et un chiffre annoncé avant de connaître les deux serait inventé.
- Nous n'annonçons pas de délai. Une cible se corrige en plusieurs semaines, et un « premiers résultats sous quinze jours » est une phrase de plaquette.
- Nous n'affichons pas votre numéro comme appelant. Depuis l'authentification des appels de l'ARCEP, c'est interdit — quiconque vous le promet vous promet une infraction.
- Nous ne faisons pas parler d'intelligence artificielle à vos prospects. Ce sont des commerciaux qui appellent, et ils se présentent comme tels.
Si nous ne sommes pas le bon prestataire
Nous vous le disons pendant l'appel de cadrage, avant toute signature, quitte à perdre la mission. Une cible injoignable au téléphone le reste quel que soit le prestataire, et vous faire signer quand même reviendrait à vous vendre trois mois de constat.
Le cadrage se commande et se paie seul, pour un montant fixe. À son issue, vous décidez si nous continuons — rien à résilier, aucun engagement de durée. Les quatre prestations sont décrites sur la page prestations.
La suite tient en un appel de vingt minutes.
Vous nous dites ce que vous vendez et à qui. Nous vous disons si nous savons le faire, dans quel délai et à quelles conditions. Si nous ne sommes pas le bon partenaire, nous vous le dirons pendant l'appel — et si nous connaissons quelqu'un de plus adapté, nous vous donnerons son nom.
Rien à préparer. Aucune relance automatique après l'appel.